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VOS DROITS ET DEVOIRS





                           , Le dossier médical

                Un dossier médical est constitué
                       dès votre arrivée dans l’établissement.    , La personne de confiance
          En application de la loi n° 2002-303 du 4 mars          Toute personne majeure peut, à tout moment,
          2002 relative aux droits des malades et à la            désigner  une  personne  de  confiance.  Il
          qualité du système de santé, vous-même,                 s’agit d’une personne que vous connaissez
          votre représentant légal ou un médecin que              suffisamment pour placer votre confiance en
          vous aurez désigné dispose d’un droit d’accès           elle : parent, ami ou médecin traitant.
          à votre dossier médical.                                Cette personne sera habilitée à être informée
          Les ayants droits disposent également d’un              et consultée sur les éléments de santé si
          droit d’accès limité à certaines informations           vous vous trouvez en difficulté ou hors d’état
          après le décès, à condition que le défunt ne s’y        d’exprimer votre volonté.
          soit pas préalablement opposé. Les éléments
          du dossier concernés sont ceux permettant               , La personne à prévenir
          d’établir les causes du décès, de défendre la           La personne à prévenir possède un rôle
          mémoire du défunt permettant de ce fait aux             différent. Elle est habilitée à recevoir des
          ayants droits de faire valoir leurs droits.             informations  liées  à  votre  hébergement  et
          Cette demande doit être formulée par écrit à            sera  contactée  par  l’établissement  en  cas
          la Direction de l’établissement. Le médecin             d’événement inattendu ou de changement
          de l’établissement est à votre disposition              durant votre séjour, que ce soit sur le plan
          pour vous faciliter cet accès et vous expliquer         organisationnel  (gestion  du  linge,  etc.)  ou
          tout  élément  de  votre  dossier.  Les  données        administratif (facturation, etc.).
          administratives et les données de santé
          vous concernant font l’objet d’un traitement
          informatique dans le strict respect du secret        , Droit au culte
          médical. Vous disposez d’un droit de regard et       Des représentants des cultes protestant et
          de rectification de ces informations (loi n° 78-     catholique sont présents sur place et organisent
          17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique,      régulièrement des célébrations :
          aux fichiers et aux libertés).                       - Culte protestant : Tél : 03 89 12 40 82
                                                                etienne.rudolph@ch-colmar.fr

                                                               - Culte catholique : Tél : 03 89 12 70 16
         , Personnes qualifiées                                anne-marie.jehl@ch-colmar.fr
         La personne qualifiée a pour mission d’aider          L’aumônerie      musulmane       intervient   sur
         à faire valoir les droits de l’usager pour            demande des résidents ou de leurs proches :
         la résolution d’un conflit ou un litige avec          - Culte musulman : Tél : 03 89 12 19 28
         l’établissement. Vous (ou votre représentant          mohammed.belbakra@ch-colmar.fr
         légal) pouvez faire appel gratuitement à une
         personne qualifiée en vue de vous aider à
         faire valoir vos droits.                                            , Réclamations
                                                                             En cas de difficulté au cours de
         Pour le Haut-Rhin, cette personne                                   votre séjour, il vous est possible
         qualifiée est :                                                    de prendre rendez-vous avec la
         M. Bernard FURSTENBERGER                              Direction auprès de l’accueil ou d’avoir recours
         06 36 90 81 18                                        à une personne qualifiée désignée sur une liste
         bernard.furstenberger@vialis.net                      arrêtée par le Préfet.




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