Page 31 - Chargement ... LIVRET ACCUEIL COLMAR - 2025 - BY BUCEREP

MA SORTIE

Soins de convalescence ou de rééducation

Si votre état de santé nécessite des soins de convalescence ou de rééducation
(en service de soins médicaux et de réadaptation), vous devez savoir :
- qu’une prescription médicale est indispensable (parlez-en à votre médecin
dès le début de votre hospitalisation) ;
- que le lieu de soins dépendra de vos besoins thérapeutiques et des places
disponibles ;
- en cas de retour à domicile après évolution favorable de votre état de santé,
l’intervention d’aidants à domicile pourra être mise en place sous réserve
d’en faire la demande auprès de l’assistante sociale référente du service.

Votre avis nous intéresse
1. Le questionnaire de séjour

Afin de nous donner votre avis sur le déroulement de votre séjour, de nous
permettre d’évaluer votre satisfaction et d’améliorer la qualité des soins et
la prise en charge des patients, n’oubliez pas de remplir le questionnaire de
séjour annexé au présent livret.
Merci d’y répondre et de le remettre au personnel de votre service
d’hospitalisation lors de votre départ ou de l’envoyer à la direction par voie
postale (Hôpitaux Civils de Colmar – 39 avenue de la Liberté – 68024 COLMAR
CEDEX) ou par mail (qualite.risques@ch-colmar.fr).

En 2023, 11 688 questionnaires de
SATISFACTION GLOBALE
séjour ont été retournés au service
Qualité, ce qui représente un taux
de retour de 25 % au regard de
notre activité d’hospitalisation
conventionnelle et en mode
ambulatoire. Ce taux de retour a 0,35 % 1,51 % 30,12 % 71,61 %
évolué à la hausse de 9 points par
rapport à l’année 2022.
32 % des répondants étoffent
leur réponses de commentaires
L’intégralité du rapport de certification et les indicateurs de qualité et sécurité des soins sont
rendus publics par la HAS et sont disponibles sur le site Internet Qualiscope : https://bit.ly/3RYy1lU

CH DE COLMAR - LIVRET D’ACCUEIL 29