Page 29 - Chargement ... Livret D'accueil CHR NORD REUNION - 2022 - By Bucerep
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QUALITÉ ET SECURITÉ DES SOINS
L’établissement est engagé dans une démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des
soins et, dans le cadre de la procédure de certification des établissements de santé, reçoit tous les 4 ans
la visite d’experts visiteurs de la Haute Autorité de Santé (HAS). L’objectif de la visite de Certification est de
porter une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins et l’ensemble des prestations
délivrées par le CHU de La Réunion.
Le rapport de certification de l’établissement rédigé par la HAS est mis à disposition du public sur le site
internet de la HAS : http://www.has-sante.fr, dans la rubrique « professionnels de santé » - « Etablis-
sements de santé : certification ». L’objectif de la visite de Certification est de porter une appréciation
indépendante sur la qualité et la sécurité des soins et l’ensemble des prestations délivrées par le CHU de
La Réunion.
INDICATEURS QUALITÉ ET SÉCURITÉ
DES SOINS (IQSS)
La HAS met à disposition des indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS). Ces indicateurs,
développés et validés avec les professionnels de santé, les patients et usagers, sont utilisés comme outil
d’amélioration de la qualité des soins et de la sécurité des patients dans les établissements de santé.
Un indicateur de qualité et de sécurité des soins est un outil de mesure d’un état de santé, d’une pratique
ou de la survenue d’un événement, qui permet d’évaluer de manière valide et fiable la qualité des soins et
ses variations dans le temps et l’espace.
NOTRE ENGAGEMENT VIS-À-VIS DE
VOUS
Tout dommage associé aux soins qui vous sont prodigués, doit faire l’objet d’une annonce.
Les professionnels de l’établissement prennent l’engagement conformément à la loi du 4 mars 2002
relative aux droits des patients d’informer le plus tôt possible le patient, sur les circonstances et les causes
à l’origine d’un dommage.
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